Где в приложении Вайлдберриз чат с продавцом

В приложении Вайлдберриз есть несколько чатов с продавцами и службой поддержки. Чтобы общаться с продавцом и получить ответ на свой вопрос или решить проблему, нужно знать, где находится нужный чат.

1. Где находится чат с продавцом на сайте Вайлдберриз
2. Где находится чат с покупателем на сайте Вайлдберриз
3. Как открыть чат с Вайлдберриз в приложении
4. Как зайти в чат с Вайлдберриз на сайте
5. Официальные чаты Вайлдберриз
6. Советы по использованию чата с продавцами Вайлдберриз
7. Выводы

Где находится чат с продавцом на сайте Вайлдберриз

На сайте Вайлдберриз можно найти чат с продавцом или службой поддержки в правом нижнем углу любой страницы каталога интернет-магазина. На этом месте висит значок диалогов, на который можно нажать, и открыть все переписки.

Где находится чат с покупателем на сайте Вайлдберриз

Раздел Чат с покупателями Wildberries находится во вкладке Товары в верхнем меню личного кабинета на сайте WB Партнеры. В этом чате можно общаться с клиентами и оперативно решать их проблемы.

Как открыть чат с Вайлдберриз в приложении

Чтобы обратиться в службу поддержки Вайлдберриз через мессенджер, нужно открыть приложение Wildberries на своем устройстве и перейти в раздел «Поддержка». Затем нужно выбрать раздел «Напишите нам» и ввести свой вопрос или проблему. После этого дождитесь ответа от службы поддержки.

Как зайти в чат с Вайлдберриз на сайте

Чтобы написать в поддержку Вайлдберриз в живой чат, нужно открыть сайт wildberries.ru и войти в свой аккаунт с помощью номера телефона. После этого нужно перейти в личный профиль и открыть настольную версию сайта. В нижнем углу экрана появится значок чата, где можно обратиться за помощью к поддержке.

Официальные чаты Вайлдберриз

На сайте Вайлдберриз есть несколько официальных чатов, где можно задать свой вопрос и получить подсказку от службы поддержки. Например, чат поиска доступен по ссылке https://t.me/wbsearch и подходит для решения вопросов, связанных с проблемами поиска, выдачи и отображения товара с остатком на сайте.

Советы по использованию чата с продавцами Вайлдберриз

• При открытии чата с продавцом убедитесь, что выбран именно тот продавец, который продает нужный товар
• При общении с продавцом ясно и точно изложите свой вопрос или проблему
• Не забудьте сохранить историю переписки, чтобы иметь возможность взять ее в доказательство позже, если что-то пойдет не так
• Если вы не можете найти нужный ответ или решение на свою проблему в чате, обратитесь в службу поддержки Вайлдберриз

Выводы

Чаты с продавцами и службой поддержки Вайлдберриз удобны и просты в использовании, и быстро решают большинство проблем клиентов. Будьте внимательны и ясно формулируйте свой вопрос, чтобы получить наиболее полезный и полный ответ. Если вы не можете решить свою проблему через чат, обратитесь в службу поддержки WB.